中层经理管理能力提升

线上12月30-31日演讲语言：中文Language: Chinese标准价格Standard Price：4000RMB/person定价含增值税、活动全程参与（9:00-17:00）、电子资料；不包含餐费和住宿

课程简介Briefing

* 为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？ * 为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？ * 为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？ * 为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？ * 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？ * 为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？ * 为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？ 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。 MTP（Management Training Program）是源于美国的一套完整的管理培训课程，它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”，二战后被日本广泛应用，对战后复苏起到重要作用。进入中国后，经过了本土化的过程。何老师联系中国企业现状，运用德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格、管理心理学等现代高效的管理工具，对课程做了进一步的优化和完善，已经为国航、中石油、中国移动、太平财险等提供了几百场培训，已成为在企业界享受良好口碑的经典课程。

课程特点Key Features

本课程主要从以下四个方面入手来提升管理者的综合能力。 第一，对管理者定位，知道优秀的管理者是什么样子，在管理中应扮演的角色是什么； 第二，心态的调整，在管理中应该有什么样的意识和心态； 第三，掌握的管理技能，学会如何管理团队、实现团队目标的方法； 第四，从管理到领导的提升，如何拥有权力之外的影响力。

课程目标Benefits

1.了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距 2.在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡 3.掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展 4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力 5.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置 6.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率 7.提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源 8.提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队 9.提升个人的 领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标

课程大纲Agenda

第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知-帮你实现管理者的心理定位

一、优秀管理者的素质模型---给学员树立优秀管理者的标杆，对照自己，找出差距

1. 讨论：优秀管理者的素质模型2. 素质与能力的关系3. 业务骨干、普通管理者与优秀管理者之间的差距4. 什么样的管理者才是称职的5. 如何认识和改变“差不多”的观念6. 案例：区分“尽力而为”与“竭尽全力”

二、重新理解管理的涵义、优秀管理者的角色认知

1. 管理的真正涵义是什么 2. 管理者应该有的使命感、目标感、责任感 3. 现场测试：你是否具备管理者应有的意识 4. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 5. 优秀管理者的正确角色与错位角色 6. 职业化意识：从本色演员到职业演员的过渡 7. 管理者的新理念--仆人式领导 8. 五级领导人的特征 9. 企业发展到不同阶段对中层管理人员能力的不同要求 10. 中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用 11. 互动游戏：从游戏中看中层管理者的常见问题，清晰中层的角色、作用和责任

第二部分 管理者的应具备的心态---正面积极与主动负责是管理者最重要的两个心态

一、正面积极：面对挫折，绝不抱怨，迎接挑战

1. 案例分享：优秀企业家的心态2. 做发光体，不做黑洞3. 情绪管理的方法：6秒钟情商4. 案例分析：员工A和员工B的区别5. 正面逻辑与负面逻辑6. 视频欣赏：积极人生的典范

二、主动负责：不要表面上负责，要对团队结果负责

1. 小组讨论：新员工入职后三种情况的责任划分 2. 表现负责任 OR 真正负责任 3. 案例分析：“库管发货”中该批评谁、表扬谁？ 4. 故事分享：勇于担当、负责任后的结果 5. 评价真正负责任的标准：有利于组织的终极目标的实现

第三部分 管理者的管理技能

一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营

1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构2. 系统思考的三个方面3. 科学方法的六步骤4. 案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排

二、目标计划时间管理---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法

1. 目标管理SMART原则 2. 计划分解到可执行的5W2H方法 3. 目标计划管理跟踪工具---甘特图的应用 4. 管理的不断改善---PDCA循环 5. 高效时间管理的20个方法 6. 案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里

三、团队建设与指挥授权---让你带出优势互补、高效的团队

1. 优秀团队的特征 2. 组织的四层次---执行力中常被忽视的重要层次 3. 团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化 4. 组织内上下级指挥汇报系统的五原则 5. 授权的四种类型---区分哪些工作需要授权 6. 授权的五个要素 7. 案例讨论：授权中常见的六种误区 8. 有效授权的七个层次 9. 案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？

四、培养员工---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来

1. 员工表现的冰山原理 2. 管理者培养下属时应有的心态定位 3. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点 4. 三种方式培养的关键点：OJT(岗上培养)+ OffJT（集中培训）+SD（自我启发） 5. 如何制定培育计划 6. 互动练习：岗上指导的五个步骤 7. 工作中教导的六个时机 8. 新员工培训的六个要点 9. 案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

五、员工激励—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队

1. 激励的心理学原理：刺激—需求—行动 2. 激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论 3. 激励中的常见误区 4. 不同层次员工的不同需求 5. 工作中激励的十种方式 6. 案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

六、沟通与协调---帮你掌握沟通方法，让团队减少内耗，协同一致完成目标

1. 案例分析：沟通中常见现象及障碍点 2. 达成良好沟通应该具备的四大心态 3. 沟通中常见四大误区 4. 沟通中应掌握的十点人性 5. 沟通中应掌握的十点方法 6. 与上司沟通的五个要点 7. 与下属沟通的五个要点 8. 跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。 9. 如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长 10. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的 11. 案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决 12. 现场解决客户实际工作中存在的沟通难题

七、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。

1. 执行中的常见八大误区分析 2. 如何从心态上提高执行力 3. 如何从行为习惯上提高执行力 4. 如何从制度的制定与执行上提高执行力 5. 控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化） 6. 案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸

第四部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战 斗力的精英团队

1. 领导力之道 & 领导力之术 2. 领导与管理的五大区别 3. 领导的软权力与硬权利 4. 提升个人影响力的九个方面 5. 领导的四种类型 6. 情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格 7. 九型领导：针对不同性格的员工，调整领导风格 8. 教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题 9. 角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整 10. 视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力

课程讲师About the Speaker

何岸

中层管理技能、中层领导力、中层执行力训练专家香港城市大学、中国人民大学、厦门大学特聘讲师中国人民大学 工商管理硕士（MBA）；中科院心理所 管理心理学博士，在读近30年工作经验，包括约20年管理经验。曾任500强企业集团高管，有丰富的企业内训培训经验，近年来专注中层干部综合素质的提升，基于多年的实战管理经验，近几年已在国内知名企业做中层管理技能、中层领导力、团队执行力、有效沟通等方面的培训，是典型的实战派讲师。主讲的课程：中层管理技能(MTP)，中层“顾问+教练”型领导力提升，中层提高执行力的八大关键，有效沟通与跨部门协作，员工职业化心态与素质提升，高绩效团队的建设与打造，高效能人士的七个习惯，目标制定与执行到位，80/90后员工管理授课风格：1、有500强企业的实战管理经验，对具体实操有很多实用实效的方法2、授课极具启发性，是国内少有的既懂顾问技术，又懂教练技术的老师，既能解决课堂上涉及的问题，又能引发学员反思个人的心智模式，产生顿悟3、课堂上一定安排自由问答时间，面对学员在工作中常遇到的各种棘手问题，从容给出成熟、系统的解决方法4、敏锐度极高，对所培训团队的整体状况，有清晰敏锐的洞察，课后给企业领导者一些有价值的建议5、台风稳健，作风严谨负责，与学员有良好的互动，幽默互动中既活跃了课堂气氛，又透着智慧，有些见解让人受益终生

票种名称	价格	原价	票价说明
会务费	¥4000	¥4000	定价含增值税、活动全程参与（9:00-17:00）、电子资料；不包含餐费和住宿。任何一方如需变更或取消订单，必须至少提前6个工作日书面通知对方；活动开始前5个工作日及以内，任何一方均不得以任何理由（不可抗力因素除外）取消订单，否则必须向被取消一方支付订单金额等额赔偿。