中高层经理管理技能与领导力研修

课程目标Benefits

* 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义

* 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构

* 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能

* 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格，塑造领导力

公开课计划Upcoming Sessions

标准价格Standard Price

授课语言Language

课程简介Briefing

培训对象Who Should Attend

课程大纲Agenda

第一部分：认识管理、角色定位、能力构建

* 管理的基本含义

* 管理的基本要素

* 领导的基本含义

* 领导与管理的差异是什么？

* 管理行为特征与领导行为特征的比较

* 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5

* 行为识别练习：一幅图激起千言万语

>>识别他们的行为特征倾向性

* 案例分析：分组研讨与分析

* 研讨与总结：图形视角的管理者角色特征

* 案例：管理者角色认知状况调查案例分析

* 案例研讨：一个部门总监的职业感悟

* 中层管理着的角色要求与个性特征分析

* 工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习

* 中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度

* 案例分析：一家企业的管理者学习蓝图

* 管理技能提升学习框架

* 领导力提升学习框架

* 中层管理着学习提升的三维结构

* 课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?

第二部分：通用管理技能提升专题研修

* 关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正

* 如何设定有效目标

>>目标设定的SMART原则

>>练习与研讨：如何设定合适的工作目标

* 目标管理的主要内容

>>构建系统的目标管理框架

>>目标管理卡的运用以及工作成果评价

>>目标管理的步骤

>>推进目标管理须注意的问题

* 案例分析：目标控制工具运用

* 规划、计划、策划的比较及关联

>>制定战略与规划的基本思路和框架案例

>>如何基于战略和规划制定年度月度工作计划

* 计划制定的基本方法与步骤

>>部门工作计划需要关注哪些问题？

>>如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升

>>重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法

>>重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系

* 计划制定案例分析

>>案例：大型工作计划制定案例分析

* 如何做好策划，并推进策划的有效落实

* PDCA习惯与素养的修炼

* 工具与案例：如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成

* 浪费时间的现象

>>练习：检查表中找差距

>>24种最有效的时间管理小工具

* 最典型的浪费时间的行为识别

>>浪费时间的三大杀手

* 节约时间的各类做法

>>练习：识别你的时间管理意识

>>几种不同的时间管理方法的比较

* 用四象限时间管理方法检验你的时间观

>>检测练习：您的时间安排顺序

>>研讨：不同时间管理思路带来的不同结果

>>练习：请您为他安排好一天的工作

* 管理者提高工作效率的技巧

>>管理者提高效率的10大原则

>>管理者提高效率的12种途径

* 认识沟通：回顾与总结

>>沟通的基本原理与要素

>>研讨与练习：沟通无处不在

>>如何理解“管理就是沟通”

>>何谓“管理沟通”？

* 避免触犯沟通禁忌

* 管理沟通准备工作

>>案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表

* 不同沟通形式下的沟通技巧训练

>>管理者看、听、说、问、身体语言技巧

>>如何做到对事不对人

>>描述性语言、评价性语言的识别

>>管理者的提问式管理

* 中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通

>>接受命令、委派的注意点

>>案例分析：接受命令常见失误

>>下达命令常犯的错误与有效命令注意点

>>总结：下达命令常犯错误以及二维检查表

>>下达命令的几种口气和注意点

>>做好复命的注意点

>>研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略

* 如何与不同性格的人进行沟通

>>如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通

* 管理者的压力和情绪管理

>>压力和情绪的来源

>>如何管理自己的压力和情绪

* 沟通中的冲突处理策略和技巧

* 经理新角色：教练式管理者

* 认识教练、指导、辅导下属的工作方法

* 练习：哪些是好的指导行为？

* 教练式管理者的角色定位及其相关技能

* 案例：看他如何当教练

* 什么时候你需要对下属进行指导

* 有效指导下属的步骤与关键技能

>>指导下属的基本步骤

>>有效指导的标志

>>怎样提出问题、给出建设性的反馈

* 练习：避免指导中易犯的错误

* 建立起对团队的共同认识基础

>>看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别

* 团队建设的基本步骤

>>团队成员的角色认知

>>团队成员合作方式辅导

* 团队的运作与冲突处理

>>团队合作的核心理念塑造

>>如何培养下属的团队协作精神

>>案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点

* 高绩效团队运作中的若干基本原理

>>研讨与总结：团队运作的基本原理

* 团队合作技巧训练

* 管理控制的基本含义

>>练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题

* 控制不足与控制过渡的识别

* 管理控制的三个基本阶段

* 管理控制的相关工具

>>易于量化的控制目标如何控制

>>不易于量化的控制目标如何控制

* 日常工作环境下如何开展管理控制

>>日常工作环境下管理控制的各类工具和方法

* 如何通过制度、流程、标准开展管理控制

>>管理制度设计的基本原则

>>管理制度功能的不同定位

>>制度推进的各类方法

>>流程与标准设计的实践和案例

第三部分：领导力行为风格和工作方式培养

* 通过塑造与传播愿景和目标提升领导力

* 通过价值观塑造提升领导力

* 通过建立信任塑造领导力

* 通过培养责任感提升领导力

* 通过塑造文化提升领导力

* 案例与练习

* 支持型领导行为的培养

* 指导型领导行为的培养

* 参与型领导行为的培养

* 奖惩型领导行为的培养

* 超凡魅力型领导行为的培养

* 研讨：请比较命令与授权的差别

* 有效授权与领导力提升的关系

* 总结：授权的功能与运用

* 借鉴授权的理念下达命令

* 授权的含义、意义、案例

* 授权对上级的意义

* 授权对下级的意义

* 三种不同意义下的授权含义和方法

* 有效授权的四个步骤

* 推进有效授权的实践：避免走入授权的误区

* 日常工作中如何培养授权意识

* 激励原理与激励文化的基本类型

>>练习：他们为何而努力工作？

* 员工激励的核心技巧

>>员工激励与员工预期管理

* 塑造良好的内部激励机制

>>企业内部激励机制的内容

>>制度型激励与非制度型激励的综合运用

* 日常工作中如何有效激励下属

>>日常工作中激励下属的20种常见方法

>>激励员工的各类技巧分享

* 塑造卓越的内部激励文化

* 认识员工的职业理念和职业态度

* 员工态度管理与领导力提升

* 如何塑造忠诚敬业的员工

* 案例：员工心态管理的六个领域

* 如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界

* 向上反馈的3种方式

* 工作能力4步台阶和4把尺子

* 忠诚品德的5种回报

* 发现与解决问题的6个步骤

* 案例：员工心态管理的若干案例分享

* 认识创新与创造性思维

* 创新氛围塑造与领导力提升

* 练习：几个现场参与的激情创新活动

* 人人都有创造力

* 如何在企业中塑造创新氛围

* 管理创新的思路、方法、案例

* 案例：创造性开展工作的若干案例

* 练习：体验一下您的创新思维

* 思维优势是唯一能持久的优势

* 思维优势塑造与领导力提升

* 掌握五个典型的思维技巧

* 管理决策环节的思维技巧

* 综合五个思维技巧使你成为新型领导

* 给别人传授思维技巧

* 运用思维技巧来解决有关人的问题

* 案例与工具练习

课程讲师About the Speaker

田胜波