礼仪概述与仪态举止修炼1、礼仪课程的破冰与腰场2、礼仪的分类与授课方式3.“礼的追本溯源起源与现状4、亲和力塑造：眼神、微笑、语气5、标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势6、问候礼仪：点头、鞠躬、握手、拥抱、拱手礼的用及场合7、礼仪培制师进行仪态训练的设计、步骤与方法8、微笑礼仪操的训练与方法复制

商务会面礼仪标准1、怎样将仪态训练与培训行业相结合2、商务会面礼仪的流程3、商务礼仪培训的结构设计、内容选择、训练方法4、称厨的基本要求与礼仪规范5、握手、名片的顺序、场合运用、规范与禁忌等6、自我介铝的礼仪规范7、第三方介绍的要求与顺序、举止与规范8、商务礼仪操串烧的训练与方法复制

传统文化国学礼仪1、国学礼仪与古代汉服礼仪、成人礼文化

上午：商务接待位次访礼仪1、商务会面礼仪2、接特拜访礼仪3、常见动态情境下的位次排列4、 常见动态情境下的位次排列5、接特拜访更高标准6、高端接特的细节与爽秘7、高端接特的细节与奥秘8、高端接待六步流程综合学习演练9、礼仪接特的眼界决定视界

高端接特宴会礼仪1、高端拜访4步流程综合学习滨练2、礼仪接待的高度决定起点3、社交与宴请礼仪的类型4、宴请规格与邀请5、席位与座次的安排6、点莱的技巧和禁忌7、吃和吃相的讲究8、中餐礼仪禁忌9、喝酒的礼仪文化

晚上：培训师营销定位与发展1、培训师的营销定位与推广落地8部曲

服务礼仪的概念原则1、服务礼仪的概念和原则2、服务品质化理念导入3、客户的感知与感觉4、服务行业人员的职业化形象塑造5、服务人员体态语训练模拟6、服务站姿、问候、手势、走姿、坐姿、蹲姿7、服务语言礼仪及电话礼仪8、服务人员沟通技巧9、客服服务异议处理流程及案例分析

服务礼仪标准演练1、服务礼仪标准五要素分解法2、服务礼仪培训的结构设计要点3、服务礼仪培训的内容选择4、服务礼仪培训的训临方法5、代表行业服务流程分析研讨6、服务礼仪标准示范及综合演练7、银行服务人员模拟训练8、酒店服务人员模拟训练9、服务礼仪在服务行业流程的融合

教练技术与礼仪1.培训师DISC性格解码与交际礼仪

魅力形象识别系统1、礼仪讲师视觉形象之服饰搭配2、培训而的个人形象管理3、商务着装与魅力仪容4、建立职业礼仪培训师的形象识别系统5、男士商务着装从头至脚”完美着装6、魅力讲师的成功“第一印象”7、女士商务着装”魅力无击细节搭配8、你的形象会说话价值百万的形象塑造9、职业标准化发型选择与服饰色彩配饰10、形像色彩与形象礼仪行业的突秘关系11、讲师的魅力职业形象塑造12、培训师的个人形象管理的技巧

魅力无击细节搭配1、礼仪讲师视觉形象之化妆发型2、商务着装与魅力仪容3、男士商务着装”从头至脚”完美着装4、女士商务着装魅力无击”细节搭配5、商务社交场合着装规范6、职业讲师的发型选择与服饰配饰7、讲师的魅力职业妆容技法8、职业装的好搭格——丝巾领带系法9、商务着装与魅力仪容10、男士商务着装”从头至脚“完美着装11、女士商务着装”魅力无击“细节搭配12、社交场合着装规范

西餐礼仪实战体验课1、西餐礼仪餐厅实战体验课（费用AA）

培训师的授课技巧1、培训师的舞台风范塑造2、成人学习的四大状况解密3、优秀讲师授课模型提炼4、培训师开场原理与方法5、开场五步法、六问表6、培训师的语言感性、形式感性7、成人学习的四大状况

培训师的互动技巧1、培训理性升华与现场互动技巧2、培训的逻辑理性、形式理性演绎3、礼仪培训而知识类课程互动技巧方法4、行为实操技能类课程互动方法5、全程通用互动方法6、个性化互动技巧7、培训理性升华与互动技I巧

课程试卷考试与考核1、5分钟培训作业准备

培训师的迁移技术1、培训师培训完美收尾2、培训师完美收尾技巧3、培训师收尾三大忌讳4、培训师要点回顾技术5、培训师学习迁移技术6、培训师收尾四步法

考试点评舞台微课1.舞台微课考评现场演终与培训考试点评

晚上：

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