日程Agenda 1. 领导者的自我角色认知与领导力 1) 何谓领导与领导力？ 2) 领导与管理的共性与区别 3) 权力和影响力 4) 领导学理论的发展 * 特质理论(特质模式) * 行为理论(行为模式，管理方格论，卢因领导风格论) * 情景理论(权变模式，情景模式) 2. 领导的四大原则与七大行为准则 1) 领导的四大原则 * 要有追随者 * 引导追随者做正确的事 * 领导着要树立典范 * 领导是一项责任 2) 领导的七大行为准则 * 以我们要做什么为出发点 * 我能做什么，可以让事情变得更出色 * 不断的自问：公司的使命与目标是什么 * 对任何的多样性有绝对的包容力 * 欣赏能力比自己强的人的才华 * 高度的自我期许与反省 * 领导是笃实的实践者 3. 四维领导力及运用要点 1) 明道—价值取向--内趋力 * 自我领导 * 共启愿景 * 组织发展 2) 取势—趋势把握--方向力 * 战略思维 * 有效决策 * 创新变革 3) 优术—组织运营--执行力 * 绩效管理 * 制度构建 * 流程管理 4) 树人—人才发展--发展力 * 识人用人 * 有效指导 * 激励人心 4. 领导的价值 * 运用影响力，引发成员发挥长处，提升成员的满足感 * 有效激励成员，发挥团队精神，实现团队目标 * 引发成员积极的心态，有效提升工作与服务品质 5. 情景领导理论概述 1) 何谓情景领导 2) 情景领导的两个纬度 * 指令 * 支持 3) 情景领导的四种风格 * 指令 * 教练 * 支持 * 授权 4) 分析解剖自我的领导风格与型态 * 领导风格与型态测试 * 各类领导风格与型态说明 6. 部属准备度分析要点 1) 情景领导三步骤：诊断，适应，沟通 * 依据情景评估部属 * 选择合适领导型态 * 双向沟通取得共识 2) 部属准备度分析要点 * 准备度的二大维度：能力与意愿 * 准备度是可变因素 * 准备度分析应注意的要点 3) 四大准备度的行为特性分析 * 缺乏能力与意愿、缺乏能力与信心 * 缺乏能力但有意愿，缺乏能力但有信心 * 有能力但缺乏意愿，有能力但缺乏信心 * 有能力和意愿，有能力并自信 7. 情景领导风格运用技巧 1) 指令式领导风格 * 告知 * 指示 * 监督 2) 教练式领导风格 * 参与 * 解释 * 说明 3) 支持式领导风格 * 激发 * 分享 * 支持 4) 授权式领导风格 * 授权 * 观察 * 挑战 8. 四种情景领导风格的共同点与差异 9. 运用情境领导风格时的注意要项 10. 总结与Ｑ＆Ａ