面试官必备4招行为面试技巧

课程简介Briefing

课程目标Benefits

课程大纲Agenda

第一讲、关于面试的6个错误假设---错误的假设带来错误的提问

1、面试的六个错误假设会导致错误的问题  * 假设应聘者准确的描述了自己的能力  * 假设面试提问不需要明确的正确的与错误的回答  * 假设求职者的经验能够说明他的能力  * 假设员工只能在理想的工作条件下才能获得成功  * 假设应聘者推销自己的能力中可以预测他们所从事的某工作岗位的能力  * 假设提出与工作无关的问题可以显示出有关工作的行为

第二讲、面试方法---行为面试是目前效度最高的面试方法

1. 正确的面试假设：过去的行为是未来行为的预期2. 行为面试法  * STAR法或者SBO法  * 什么是STAR法  * 举例：我如何解决商场的危机？  * 举例：宝洁公司的8个面试题目  * 行为面试的本质

第三讲、追问技巧---掌握追问技巧，让说谎无所遁形

1. 行为面试为什么要追问？2. 追问的工具：6W2H3. 举例：我是如何设定一个目标并达成它的？4. 面试的三点追问技巧：3W法  * 什么是3W法？  * 3W代表什么？  * 举例：你是如何达成一个你策划好的目标的？

第四讲、面试的其他方法---基本信息了解法：探寻基本情况 做出重要判断

1. 美国西南航空公司的声东击西面试法2. 面试评估的10大误区3. 面试评估十大误区的避免方法

课程讲师About the Speaker

张书豪

工商管理博士DISC行为风格论证分析师22年工作经验，曾经先后供职于国企、民企、跨国公司如美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司等，行业涵盖：制造、快消、大型外包服务等。20年管理经验，曾担任大中华区人力资源总监、总裁助理、物流总监等职位，对不同类型的企业管理模式有深刻的认识。10年管理咨询经验，担任多家公司的企业管理咨询顾问，这些公司涵盖电力、快消品、贸易等行业。培训和兼职咨询背景：培训经验：已经服务至少150家以上的企业，大多数是大型央企、跨国公司、民营企业等，重复邀请授课的大约30家左右。兼职咨询经验：1. 从2007年开始兼职做顾问和咨询，常年做企业顾问的企业有8家，有机会和老板探讨企业的经营和战略；2. 目前是两家公司的常年管理顾问；3. 曾经帮助多家企业做过多次微咨询项目：  * 某公司的企业年度经营计划项目；  * 某公司的绩效管理系统；  * 某企业的人力资源体系的整体设计；  * 某企业的竞标方案更新系统；  * 某企业的招聘系统建立；  * 成功帮助顾问企业建立销售系统的人员和薪酬系统；  * 成功帮助顾问企业建立高管团队；