课程大纲一、研发项目管理概论

5.企业在项目管理组织运作中存在的典型问题1）.部门之间协调困难2）.人员忙闲不均3）.项目成员更改频繁4）.忙于救火

6.沟通效率低下的原因分析：1）.职能型组织结构？2）.是否推卸责任和扯皮？3）.如何推倒厚重的部门墙？4）.文化的建设：三讲、三不讲

9.跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求1）.项目组的N大金刚2）.重要角色分析：PM、QA、用户体验专员、订单履行3）.QA与QC的区别4）.PM的素质要求与培养方式

2.项目立项基于何处而来？产品规划？客户需求？

6.立项报告的编制1）.市场前景2）.研发策略3）.采购策略4）.制造策略5）.售后服务策略6）.财务分析7）.

8.收集并分析需求的方法1）.演示：《需求说明书》2）.建立全员化的需求收集制度3）.客户陈述－需求描述4）.＄APPEALS5）.KANO模型6）.AHP7）.如何做需求的分解与分配：原则及架构

9.如何制定计划评审要素表1）.规范性：SMART、6W2H2）.合理性

10.家有三件事，先从紧处来1）.如何做好时间管理及任务优先级排序2）.研讨：项目经理王经理的工作计划

11.工作量估计的方法1）.类比法2）.专家法3）.三点法及应用4）.推测法

12.实例：对该计划进行评审1）.甘特图2）.PERT图

2.项目控制手段：项目报告1）.项目报告种类2）.项目报告机制

3.项目控制手段：项目例会1）.项目例会种类2）.例会议程和内容

4.项目控制手段：计划变更控制1）.变更控制流程2）.计划滚动刷新

5.商业决策在新产品开发过程中的定位1）.6-8大商业评审点2）.各业务决策点的评审要素3）.产品开发中业务决策支撑4）.商业决策的流程分析

6.产品开发过程中的技术评审有哪些？1）.新产品开发过程中的5-7大技术评审点2）.如何建立技术评审的Check List，从而使得经验固化3）.技术评审的流程分析：QA、PM、系统工程师、技术评审专家4）.如何避免评审的效率低下及流于形式5）.研讨：我司开发过程各评审点的设置及管理细则

4.质量成本的概念1）.失败成本2）.鉴定成本3）.预防成本4）.

8.降低设计成本的方法总结1）.设计优化2）.物料选型3）.DFx（如可服务性需求、可测试性需求、可制造性需求、可装配性需求等）

3.从两个维度分析1）.发生概率2）.影响程度3）.风险分析矩阵表4.风险管理计划模板5.如何理解风险管理中灰犀牛、黑天鹅、白天鹅6.打造研发过程管理的风险管理知识库

1.项目经理常用管理方法1）.时间管理2）.二八原则3）.木桶原理4）.层次分析法：AHP5）.5W2H6）.SMART

2.项目经理具备的素质点1）.资源整合能力2）.沟通说服的能力3）.创新思维4）.逻辑思维5）.形象思维6）.发散思维7）.联想思维8）.逆向思维9）.辩证思维10）.应变思维